Klacht: elke dag melding van nu kopen- licentie verlopen

rembrand op 15 januari 2015 over AVG virusscanner in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 15 januari 2015

Een gebruiker van AVG virusscanner heeft een klacht ingediend over het ontvangen van dagelijkse meldingen dat zijn licentie is verlopen, ondanks dat hij een PC TuneUp heeft aangeschaft. Hij heeft de betaling via de bank van een vriend gedaan en vraagt om hulp bij het activeren van zijn licentie, aangezien hij problemen ondervindt bij het gebruik van de software.

Mijn Klacht:

ik maakte gebruik van gratis virusscan, van begin deze maand heb ik van
uw aanbod gebruik gemaakt, PC TuneUp gekocht € 27.- overgemaakt via
computer van goede vriend, per Rabo bank,
ik kan zelf niet bankieren, alleen overschrijving mogelijk via ING.
telkens wanneer ik de scan oproept krijg ik melding dat licentie verlopen is,
klik op reeds gekocht, komt mijn licentie en deze klik ik aan om tye activeren,
1AC2L-7ZFVQ-Y44PE-QKEYC-7293K-U
kunt u mij helpen,
HWM van der Plas. Patrijslaan 117 2675VW -Honselersdijk,

Gewenste Oplossing:

icoon geef steeds aan dat de scan is uitgeschakeld,
wanneer ik telken activeer doe het zijn werk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG virusscanner

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG virusscanner nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM