Klacht: AVG Antitrack verlenging

Michael Aken, van op 26 augustus 2020 over AVG virusscanner in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Software
Status Open
Datum 26 augustus 2020

Een klant heeft een e-mail ontvangen voor de verlenging van zijn AVG Antitrack-abonnement, terwijl hij dit abonnement meer dan een maand geleden heeft opgezegd. Volgens de klant staat in zijn abonnementsaccount duidelijk vermeld dat het abonnement niet meer automatisch wordt verlengd.

Mijn Klacht:

Ik heb een e-mail ontvangen voor het verlengen van AVG antitrack abonnement, dit heb ik reeds ruim een maand geleden opgezegd kijkt U maar op mijn abonnements -account , daar staat achter mijn gekochte abonnement duidelijk, dat ik dit heb afgezegd, en dat het niet meer automatisch wordt verlengd.

Gewenste Oplossing:

wanneer alles is opgelost. en ik niet meer van dergelijke e-mails ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG virusscanner nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alwiene
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM