Mijn Klacht:
Op 17 juli 2014 ontvang ik een schrijven d.d. 23 juni 2014 dat Avero Achmea met terugwerkende kracht op 1-11-2013 mijn polis 811803 heeft omgezet en mijn beleggingen heet gewijzigd. Dit is dus gebeurd zonder dat ik dat wist en zonder mijn toestemming. Ik ga volgende maand met pensioen. Hierdoor is mijn polis minder waard ongeveer 5.000 Euro, en heb ik ook geen wijzigingen kunnen aanbrengen. Ik woon op Aruba en heb inmiddels een torenhoge telefoonrekening. Ik heb direct een klacht ingediend maar door vakanties e.d. duurde dat even iets langer. Nu een klacht ingediend bij de directie duurt meer als een maand voor ze gaan reageren.
Gewenste Oplossing:
Mijn polis 811803 bestaat nog en alle gemaakte kosten en verliezen zijn voor tekening Avero Achmea. Ik wil een reactie van de directie voor 25 september 2014.
