Klacht: Loonbeslag

Albert Pouwels op 01 juli 2015 over Avero Achmea in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Avero Achmea has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 1 juli 2015

Een klant van Avero Achmea ontving een brief over een aanstaand loonbeslag, maar kreeg geen duidelijkheid na contact met de klantenservice, die de brief niet kon vinden. Ondanks herhaalde verzoeken om het beslag op te schorten, werd dit niet mogelijk geacht vanwege wettelijke regels, en de klant bleef zonder informatie over de oorsprong van het beslag. Na meerdere pogingen om opheldering te krijgen, bleef de situatie onduidelijk en onbehandeld.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een brief van Avero Acmea over een ophanden zijnd loonbeslag.
Ik heb hun gebeld waarover dit zou gaan, dit konden ze me niet vertelen daar ze de brief die ze mij gestuurd hadden niet konden vinden.
Ik heb hen toen gevraagd het beslag op te schorten todat er duidelijkheid was over wat en hoe daar ik bij niemand schulden heb dus het beslag niet terecht zou kunnen zijn.
Het beslag opschorten kon niet dit was wettelijk geregeld, op mijn vraag wie er dan beslag gelegd had konden ze me beantwoorden want dat wisten ze niet.
Maar ze zouden dat vandaag 8 juni opzoeken en me terug bellen.
9 juni geen bericht, 10 juni weer gebeld en ze wisten nog steeds van niets en konden nog steeds de brief niet vinden, wederom gevraagd het beslag op te schorten daar ik het geld niet kon missen werd er wederom gezegd nee.
Maar binnen 2 dagen heeft u bericht, u raad het al nog steeds niets, na lang doorvragen kwam ik er achter dat er door Cannock Chase beslag gelegd werd.
Ik ben gaan googelen en heb het toen zelf opgelost en kreeg van CCC ook gelijk en het beslag werd opgeheven.
Ze verzuimden dit echter door te geven aan Avero en het beslag werd dus uitgevoerd.
Ik ben nu al 3 weken achter mijn geld aan maar loop tegen toren hoge muren op en er is niemand die zich ook maar iets aantrekt van dit onrecht.

Gewenste Oplossing:

Dat Avero Achmea alsnog over gaat tot betaling en zelf met de betreffende bedrijven oplost waar het geld weer weg moet komen maar niet dat ik daar achterheen moet daar voor mij alle deuren gesloten bliijven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avero Achmea over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM