Mijn Klacht:
Telkens opnieuw moet ik b.v. Een relatienummer, mijn geboortedatum, mijn sofinummer etc. Doorgeven terwijl dit allemaal bij U bekend is. Dit alles naar aanleiding van het overschrijven naar gezondlevenverzekering hetzelfde bedrijf. Het is nu eindelijk geregeld dat ik gewoon een polisblad met een jaarafrekening krijg, hiervoor heb ik drie verkeerde rekeningen gehad, een jaarrekening met ingangsdatum 01-01-2013? Met nog een oud bedrag, daarna twee met een maandafrekening waar ik niet om gevraagd had, maar nu als toppunt een brief waarin staat dat het bedrag automatisch van mijn rekening wordt geschreven terwijl ik daar geen toestemming heb gegeven.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er gedaan wordt waar ik om vraag, dat niet een of andere Manager, in dit geval Liesbeth Eyckens mij om mijn relatienummer vraagt, terwijl ik al lang bij jullie bekend ben. Waarom moet ik die moeite doen? Alsof ik telkens opnieuw mezelf kenbaar moet maken. Ik wordt hier heel opstandig van, merk ik. Ik ben 68 jaar, heb nog nooit gebruik gemaakt van de zorgverzekering, wil graag met respect behandeld worden. Pas twee dagen heb ik uiteindelijk de goede papieren en dreigen jullie dat het bedrag binnen een week automatisch wordt afgeschreven, zonder mijn toestemming zie boven. Waarom moet ik overal achter aan?
