Klacht: Geen vergoeding medische kosten

Barbara78 op 09 juni 2015 over Avero Achmea in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Avero Achmea has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 9 juni 2015

Een klant van Avero Achmea heeft een klacht ingediend over het niet vergoeden van medische kosten voor zijn zoontje, die in het buitenland een infectie opliep. Ondanks dat er aparte recepten voor de medicijnen zijn, wordt de vergoeding geweigerd omdat de apotheek geen gespecificeerde kosten per medicijn heeft opgegeven. De klant vindt het onredelijk dat Avero Achmea liever een klein bedrag van 28 euro niet vergoedt dan klanten tevreden te stellen.

Mijn Klacht:

Mijn zoontje heeft in het buitenland een infectie opgelopen en hiervoor een medisch consult gehad. Ook heeft hij medicijnen gekregen. Nu worden deze niet vergoed omdat de apotheek niet per medicijn gespecificeerd heeft wat de kosten zijn. Van elk medicijn is echter wel een apart recept alleen is de totaalprijs genoemd met een stempel van de apotheek. Het gaat maar om een bedrag van 28,- maar ik vind dit echt te absurd voor woorden. Avero verliest dus liever vier klanten dan een bedrag van 28,- te vergoeden. Goede service…..

Gewenste Oplossing:

Volledige vergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avero Achmea over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM