Terug

Klacht: foute pakketinformatie

nicole danielle op 28 april 2012 over Avero Achmea in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Avero Achmea has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 4 juni 2012
Bedrijf Avero Achmea
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 28 april 2012

Een klant van Avero Achmea heeft aangegeven dat hij een verkeerd verzekeringspakket heeft gekregen, wat resulteerde in onterecht hoge kosten voor mondhygiënistische behandelingen en de beugel van zijn dochter. Ondanks herhaalde verzoeken om een pakket dat overeenkwam met zijn vorige verzekering bij Agis, kreeg hij een ongeschikt aanbod en heeft hij nu al 250 euro uit eigen zak moeten betalen. De klant ervaart ook problemen met het ontvangen van zijn pasjes en de communicatie met Avero, wat heeft geleid tot financiële complicaties.

Mijn Klacht:

avero heeft mij het foute pakket aangesmeerd terwijl ik bij agis alle mondhygienistishe behandelingen en de beugel van mijn 15 jarige dochter 100% vergoed kreeg het ging fout toen mijn werkgever overstapte van agis naar avero ik zei ik wil hetzelfde pakket als bij agis en toen smeerde ze me dus dit foute pakket aan waardoor ik nu al 250 euro uit eigen zak heb betaald en dit niet van mijn eigen bijdrage afgaat tevens kreeg ik mijn pasjes niet binnen en werd het niet van mijn salaris ingehouden fout op fout dus en nu weigeren ze alle medewerking en zit ik door avero zwaar in de problemen omdat de beugelkosten van mijn 15 jarige dochter niet worden vergoed

Gewenste Oplossing:

dat avero mijn pakket aanpast hun fout toegeeft en de beugelkosten van mijn dochter vergoed door de juiste verzekering voor mij met terugqwerkende kracht te corrigeren

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Avero Achmea in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Avero Achmea een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Avero Achmea

Alle klachten over Avero Achmea →

Vergelijkbare klachten in Verzekering

Alle klachten in Verzekering →
Meld uw Klacht over Avero Achmea
Zo werkt het