Mijn Klacht:

Mijnheer mevrouw;
als ik een hoesje koop voor mijn smartfoon mag ik de verpakking niet openen in de winkel om te zien of dat het goede hoesje was. Thuisgekomen kon ik dit controleren en was dus niet het goede. Op de bijbehoreende bon stonden de regels hoe omruil mogelijk was. Hieraan kon ik natuur lijk niet voldoen omdat ik de verpakking eerst moest openen, en dat kon niet in de winkel.

Gewenste Oplossing:

Als de omruilregels aangepast worden ook al zullen die niet voor elk artikel hoeven te gelden. Maar verpakkingen die geen enkel zicht op de inhhoud weergeven zijn voor jullie klanten niet klantvriendelijk.