Terug

Klacht: avent fles vervormt

mamabunny1989 op 20 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 7 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Philips Webcare heeft op 27 januari 2014 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 20 januari 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over de vervorming van een Avent-fles na het inschenken van gekookt water. De klant, die al jarenlang tevreden is over het product, was verrast door deze gebeurtenis en vraagt zich af of dit normaal is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

beste heer/mevrouw.

via deze weg wil ik een klacht indienen voor de avent flessen. ik heb altijd avent gebruikt bij al mijn kinderen. er is nooit wat fout gegaan in alle jaren dat ik jullie product gebruik heb, tot gisteren ik had water gekookt in de water koker omdat ik weg moest. hierna heb ik het water in 1 avent fles gegoten om dit mee te nemen voor mijn dochter van 11 weken oud om haar voeding toch te kunnen geven op de bestemming waar ik heen zou gaan. toen ik mijn dochtertje wou voeden kwam ik er achter dat mijn avent fles geheel vervormd is door het warme water. ik neem aan dat dit niet hoort te mogen. altijd nam ik water zo mee in een avent fles zowel voor mijn zoon van bijna 4 nu als voor mijn dochter van 11 weken.

Gewenste Oplossing:

ligt er aan wat er voor oplossing aangeboden wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 07 maart 2014 om 12:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips Webcare heeft op 27 januari 2014 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door mamabunny1989
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het