Klacht: Autovisie aktie

[email protected] op 15 oktober 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht en onze excuses voor de late reactie van onze kant. Helaas kunnen wij op dit moment uw klacht niet meer in behandeling nemen omdat het bericht verjaard is. Mocht u nog vragen of...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 15 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Waarom is het vakje Land al verplicht ingevuld en kun je dit niet veranderen in Duitsland. Wij zijn al jaren abonnee en betalen hier ook voor dus vind ik dit eigenlijk pure discriminatie voor degene die in het buitenland woonachtig zijn je wordt gewoon buitengesloten met andere woorden wel de Lasten niet de Lusten. Erg klantonvriendelijk zeker in deze
tijd waarin het al zo slecht gaat met de kranten en tijdschriftenbranche

Gewenste Oplossing:

Als nog toegankelijk maken voor genoemde doelgroep en anders compenseren het is namelijk niet de eerste keer dus denk eens mee en dan geen puzzelboekje zoals voorgaande keren want daar heb ik er al genoeg van.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 25 oktober 2017 om 10:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht en onze excuses voor de late reactie van onze kant.

Helaas kunnen wij op dit moment uw klacht niet meer in behandeling nemen omdat het bericht verjaard is.

Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u ten alle tijden een nieuw bericht plaatsen of contact opnemen met onze klantenservice op: 088 – 824 82 42. Wij helpen u dan graag verder.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team

[email protected]

Heeft op 25 oktober 2017 om 12:09 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Heeft allemaal veel te lang geduurd zolang zelfs dat ik niet eens meer de intentie van de klacht kan herinneren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM