Terug

Klacht: Misleiding

[email protected] op 23 juli 2013 over Autotip Woerden in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Autotip Woerden
Categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Status Open
Datum 23 juli 2013

Een klant van Autotip Woerden heeft een klacht ingediend over misleiding met betrekking tot een herinnering voor de reparatie van een sterretje in de voorruit, die dateert van 21 april 2010. De klant stelt dat de reparatie destijds is uitgevoerd op basis van een gesprek met een medewerker, die aangaf dat de kosten door de verzekering gedekt zouden worden. Nu dreigt Autotip met juridische stappen, wat de klant als misleiding ervaart.

Mijn Klacht:

Op 8 juli 2013 ontving ik een herinnering van Autotip van de reparatie van het sterretje in mijn voorruit. Factuurdatum 21-4-2010! Inderdaad ben ik ruim 3 jaar geleden aangesproken op een parkeerplaats in Aalsmeer door een medewerker van Autotip om mijn ruit te mogen bekijken en hij vond een inimini sterretje. Na overleg van de verzekeringspapieren gaf de medewerker aan dat het vergoed wordt door mijn verzekering en ging met mijn toestemming tot reparatie over. Wat nu te doen want Autotip dreigt met een gerechtsdeurwaarder maar ik vind het misleiding.

Gewenste Oplossing:

Creditnota voor het volledige bedrag

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Autotip Woerden

Alle klachten over Autotip Woerden →

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten

Alle klachten in Reparatie- en onderhoud diensten →
Meld uw Klacht over Autotip Woerden
Zo werkt het