Klacht: LPG IPV. LPG G3 Afdekhoes van de bagageruimteSENSOR voor de temperatuur

Manu T. op 23 april 2018 over Autopark Brabant in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 23 april 2018

Een klant van Autopark Brabant heeft een klacht ingediend over de aankoop van een auto, waarbij onjuiste informatie werd verstrekt over het type brandstof (LPG G3) en problemen met de temperatuur en ontbrekende onderdelen (afdekhoes van de bagageruimte) zijn ervaren. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem op te lossen, heeft de klant geen adequate reactie ontvangen, wat leidde tot hogere belastingkosten dan verwacht.

Mijn Klacht:

Beste,
Bijna twee maanden geleden op 24 februari 2018 heb ik een auto bij Autopark Brabant in Oss gekocht, 1) meneer heeft vals informatie aan me gegeven hij zei dat de auto rijdt op LPG G3, onderweg naar huis heb ik geconstateerd dat 2) de temperatuur te hoog werd in de auto, ze hadden ook niet 3)de afdekhoes van de bagageruimte aan me niet gegeven. ik heb gebeld, meneer zei kom volgende week zaterdag, het gaat over een sensor en je krijg je afdekhoes, ben ik weer naar Oss gegaan niks werd gedaan met mooie praatje moest ik terug naar Houten, in de hoop dat het zal zo snel mogelijk opgelost worden, daarna kreeg ik een brief van de belastingdienst de weg belasting kosten zijn te hoog, niet voor LPG G 3, maar voor alleen LPG, meneer had me verzekerd dat ik zal voor minder rijden en voor een paar tientjes voor de weg belasting, weer terug meneer zei weer ik heb dit vaak gedaan, ik bel voor jou overmorgen je probleem wordt opgelost, je zal een ander kaart krijgen en alles komt goed. Ik ben ten eind raad. tot nu toe is niks gedaan, ik ben zaterdag 21 april weer terug gegaan naar Oss, heb gevraagd om een ander auto te kiezen, ze maken nu alles duur zodat ik nog meer moet bijbetalen, wat ik niet van plan ben om te doen.( Ik heb 2700, contant betalen inruilen van mijn Opel Astra welke ze zelf verkocht hebben voor € 2495, totaal heb ik € 5195, betaald. Ik heb nu een auto die ik niet meer wil
wat moet ik doen? dit is alles wat ik had….

Gewenste Oplossing:

Ik wil of de verkoop akte annuleren of een ander auto kiezen maar ik heb niks meer om bij te betalen.

Ik heb vanochtend contact met het juridisch loket.....genomen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM