Mijn Klacht:
Opnieuw, ondanks schriftelijke opzegging, wordt een bedrag van 70 euro van mijjn moeders betaalrekening automatisch afgeschreven. Misselijkmakend.
Gewenste Oplossing:
ongedaan maken
Klacht: automatische overboeking blijft doorlopen
ronald kouwenhoven op 03 oktober 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw, Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 29 september 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 3 oktober 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat...
Een consument heeft aangegeven dat er ondanks een schriftelijke opzegging opnieuw een bedrag van 70 euro van de betaalrekening van zijn moeder wordt afgeschreven door Privilege. De consument ervaart deze automatische overboeking als frustrerend en ongewenst. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 03 oktober 2014 om 08:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw,
Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 29 september 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail op 3 oktober 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
