Mijn Klacht:
Op 31 januari 2026 heb ik een proefperiode op een datingsite afgesloten. Hierbij heb ik een betaling gedaan. Op de website liep een teller af om gebruik te maken van een korting. Na het aanmelden voor de proefperiode en het betalen ervan. Bleek al snel dat ik te maken had met fictieve personen. Op dezelfde dag van het afsluiten van deze proefperiode heb ik in mijn profiel van de betreffende website het proefabonnement direct gestopt. Dit heb ik gedaan op de wijze zoals op de website wordt beschreven. In mijn profielomgeving de machtiging stoppen. Echter blijkt nu dat er in de maand februari meerdere bedragen zijn afgeschreven met een totaal van over de €100. Ik heb de bedragen laten storneren en de incasso’s geblokkeerd bij mijn bank. Ik heb de fraudehelpdesk ingelicht, maar weet verder niet wat doen. Ik wil dat dit stopt!
Gewenste Oplossing:
Omdat ik een proefperiode ben aangegaan en hiervoor bewust een betaling heb gedaan, vind ik het redelijk dat ik dit bedrag niet terug vorder. Echter gezien ik op dezelfde dag de proefperiode heb stopgezet, ik geen gebruik maak van deze service en ik daarbij geen doorlopend abonnement heb afgesloten, wens ik de reeds betaalde bedragen terug te vorderen en geen aankomende betalingen te verrichten. Ik wil uit hun register worden geschreven en nooit meer iets met dit bedrijf te maken te hebben.
