Een klant van KPN ervaart problemen met het instellen van automatische incasso voor zijn betalingen, wat al meer dan twee maanden aanhoudt. Bij pogingen om dit via het belmenu te regelen, komt de klant steeds vast te zitten in een loop van technische storingen zonder oplossing.
bij KPN is al meer dan twee maanden niet mogelijk om te regelen dat je betaling via automatische incasso gaat verlopen
via het belmenu kom je steeds in de doodlopende straat terecht bij de melding dat het helaas via een techn. storing niet mogelijk is om…(blabla)
wanneer de betaling via automatische incasso kan gaan verlopen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
