Terug

Klacht: automatische afschrijving, toch weer klacht problemen met afschrijving

annemiekefrank op 21 april 2022 over Netflix in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Netflix
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 21 april 2022

Er zijn herhaaldelijk problemen met de automatische afschrijving van Netflix, wat leidt tot klachten over betalingen. De klager ontvangt meldingen dat er iemand anders gebruikmaakt van zijn account, terwijl dit in werkelijkheid door zijn kinderen gebeurt. Ondanks eerdere communicatie met de klantenservice lijkt de situatie nog steeds niet opgelost.

Mijn Klacht:

Om de paar weken klachten over problemen met betaling, (automatische afschrijving heb ik), en mails dat iemand mijn account gebruikt. Dat weet ik, dat zijn de kinderen, en die kunnen nu weer geen netflix krijgen. Heb 2 maanden geleden gebeld en toen zou alles in orde zijn. Hoop dat U kunt helpen.

Gewenste Oplossing:

Geen gezeur meer dat de betaling problemen geeft en dat iemand mijn account gebruikt. Dat zijn de kinderen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netflix

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Netflix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door annemiekefrank
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Netflix

Alle klachten over Netflix →

Vergelijkbare klachten in Digitale TV

Alle klachten in Digitale TV →
Meld uw Klacht over Netflix
Zo werkt het