Klacht: automatische afschrijving

op 27 augustus 2016 over Norton in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Tot mijn verbazing zag ik op het afschrift dat een bedrag ad € 69,99 is afgeschreven van mijn rekening.
Het betreft vermelding Norton AP1196601125 NORTON.COM/ARLUX
Normaliter ontvang ik elk jaar in augustus een verzoek van u of ik tot verlenging wens over te gaan. Ook ontvang ik dan een bevestiging waarvan ook geen sprake is geweest. Los van het feit dat ik dit niet heb ontvangen maak ik ook geen gebruik meer van Norton.
Ik verzoek u het bedrag per ommegaande terug te boeken op mijn rekening bij de RABObank.
Gewenste Oplossing:

Met vriendelijke groet,

F.J.C Lejeune

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het genoemde bedrag is terug gestort
Ik neem aan dat ik van u een antwoord ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Norton over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Norton in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Norton een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Norton

Heeft op 29 augustus 2016 om 16:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Domaso