Klacht: Automatisch geld afschrijven zonder toestemming

op 04 oktober 2016 over RelatiePlanet in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb enkele maanden geleden, een lidmaatschap voor een maand genomen op rp, dit zou weer automatisch verlengt worden zonder opzegging van mijn kant.
Nergens is te vinden hoe ik dit op kan zeggen, wel kun je aanvinken dat je handmatig wilt betalen ipv automatisch.
Dit heb ik gedaan, tot 3x toe maar telkens als ik de site bezocht stond het vinkje weer bij automatisch en is er weer een bedrag van 24,95 van mijn rekening gehaald.
de laatste keer heb ik dit bedrag gestorneerd, waarna ik verschillende aanmaningen kreeg.
Nu kreeg ik een mail dat ze een incasso bureau hebben ingeschakeld!
Dit gaat me wel ver!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze het hierbij laten, ik wil geen gebruik maar maken van hun site, dit ook geschreven naar hun.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RelatiePlanet

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RelatiePlanet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sjonnie12