Mijn Klacht:
In maart 2013 heb ik gebruik gemaakt van de overstap regeling naar vaste telefoonaansluiting van KPN. Hiertoe heb ik KPN gemachtigd om over te stappen van Tele2 naar KPN. De overstap is op 6 mei effectief geworden. Tele2 blijft (ook na telefonisch contact) aanmaningen sturen voor abonnementskosten voor de maanden mei en juni terwijl ik geen klant meer ben. Ik heb ook met KPN gebeld en die beweren op tijd te hebben opgezegd en dat de fout geheel bij Tele2 ligt. Ik heb alle rekening betaald. Van de rekening van mei heb ik betaald de gesprekken(tot 6 mei) en het abonnement naar ratio. De rekening van juni voor het abonnement is niet betaald.
Gewenste Oplossing:
Ik heb de rekening van mei, d.w.z. de gesprekken betaald en het abonnement wil ik naar ratio betalen, dus 6/30 van E 25.31. De rekening van het abonnement van juni ga ik niet betalen, die is m.i. onterecht omdat Tele2 wel de vaste lijnen heeft overgedragen aan KPN, maar blijkbaar heeft vergeten mij uit hun administratieve systeem te halen.
