Klacht: automasche afschrijving

yvonneenbarry op 16 december 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Van der Sligte, Wij hebben uw opmerkingen over het opzeggen van uw Privilege lidmaatschap op 11 december 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 17 december 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 16 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

we zijn met ons tween lid ,alleen hebben we hier nooit toestemming voor gegeven .
we willen hier bewijs van zien ,en ons geld terug.
we zouden lid zijn vanaf 2009 .
dat is 5 jaar x80 euro x2 pers. is 800 euro.

Gewenste Oplossing:

800 euro op de rekening en excuses .
en zeker geen lid meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 17 december 2014 om 16:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Van der Sligte,

Wij hebben uw opmerkingen over het opzeggen van uw Privilege lidmaatschap op 11 december 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail op 17 december 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM