Klacht: Auto herkent 3e remlicht caravan niet.

fransjymargaret op 23 september 2014 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Renault has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 23 september 2014

Een eigenaar van een Renault Scenic uit 2009 ervaart problemen met de remlichten van zijn auto en caravan wanneer deze aan elkaar zijn gekoppeld. Na vijf bezoeken aan de garage, met kosten van in totaal 450 euro, is het probleem nog steeds niet opgelost en blijft de computer de remlichten uitschakelen. De eigenaar verliest het vertrouwen in de dealer en vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Onze Renault Scenic uit 2009 gooit steeds, wanneer ik mijn caravan aankoppel, na ongeveer 10 x de rem ingedrukt te hebben de remlichten eruit. Zowel van de auto als de caravan. Alléén het middelste remlicht van de auto blijft dan branden.
Wij zijn al 5x bij de garage geweest (totale kosten 450 euro) alleen het probleem is nog steeds niet opgelost. De computer blijft de remlichten eruit gooien.
Dit moet toch op te lossen zijn?
Onze Renault dealer in Harderwijk kan ons niet verder helpen.
Het vertrouwen in deze garage zijn we dan ook volledig kwijt.
Graag een reactie!

Vriendelijke groet,
Frans en Margaret Aartsen
Operettedreef 38
3845DL Harderwijk
Tel. 0341-423109 of 06-40977524

Gewenste Oplossing:

Als het probleem is opgelost en wij veilig de weg op kunnen met onze auto met caravan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Renault over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM