Klacht: auto defect na 2 uur na aankoop

Simone1978 op 01 november 2020 over Dave Gentile Occasions in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dave Gentile Occasions is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Autodealers
Status In behandeling
Datum 1 november 2020

Na de aankoop van een auto bij Dave Gentile Occasions, kreeg de klant al na 40 kilometer rijden te maken met een defect, waarbij de auto rookte en versnellingsbakolie lekte. Hoewel de verkoper beloofde de auto te repareren, leidde een onafhankelijke keuring tot terugbetaling van de aankoopprijs, maar niet van de gemaakte onkosten. Twee dagen later werd de auto opnieuw te koop aangeboden zonder melding van de eerdere problemen.

Mijn Klacht:

Stond langs de weg met een rokende auto waar versnellingsbak olie uit droop, 2 uur na aankoop, zo’n 40 km mee gereden.
Dave zou het laten maken, dat is niet gelukt (ik beriep mijn recht op een onafhankelijke keuring na reparatie) en heb na veel gebel mijn geld terug gekregen.
Niet de onkosten van het slepen en de volle tank benzine. 2 dagen later staat de auto weer te koop zonder vermelding van een probleem. Voor dezelfde prijs.

Gewenste Oplossing:

Als ik niet als een klein kind zou zijn toegesproken aan de telefoon en ik meteen mijn geld plus onkosten had terug gekregen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dave Gentile Occasions over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dave Gentile Occasions in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Simone1978
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM