Klacht: Authenticatie Service niet beschikbaar

op 22 augustus 2017 over Albelli in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Tijdens het opslaan van het album geeft hij steeds weer dat de Authenticatie Service niet beschikbaar is, waardoor hij steeds op 100% opslaan blijft hangen… Hierdoor kan ik geen nieuwe foto’s uploaded en ben ik bang dat hij het album niet opslaat. Ik ben niet ingelogd op het moment.

Gewenste Oplossing:

Indien mijn album alsnog kan worden opgeslagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albelli

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 23 augustus 2017 om 11:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Wassenaar,

Wij vinden het erg vervelend dat u uw fotoboek niet heeft kunnen opslaan. We hebben zojuist telefonisch contact met u gehad en u adviezen gegeven. Mocht u nogmaals foutmeldingen ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via de volgende link: https://www.albelli.nl/help/neem-contact-op. Wij helpen u heel graag verder.

Met vriendelijke groet,

Albelli

Alle klachten die gemeld zijn door evwas