Klacht: geweigerd bij gate, amsterdam-wenen-teheran

Jurgenu op 27 augustus 2019 over Austrian Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 27 augustus 2019

Op 30 mei werd de klager geweigerd bij de gate voor zijn vlucht van Amsterdam naar Teheran met Austrian Airlines, omdat zijn papieren niet in orde zouden zijn. De klager stelt echter dat zijn verblijfsvergunning correct was en dat andere luchtvaartmaatschappijen, zoals KLM en Turkish Airlines, hem wel hebben toegestaan te vliegen. Hij verzoekt om een terugbetaling van 555 euro voor zijn ticket.

Mijn Klacht:

Op 30 mei werd ik geweigerd bij de gate voor mijn vlucht naar Tehran, ,
FLIGHT OS 372 – Austrian 30-5-2019, ik werd geweigerd omdat mijn papieren niet in orde zouden zijn. echter dit is niet zo. Ik had een vlucht beboekt bij travelbe2 voor 30 mei heen een 30 jan 2020 terug.
Ik werd geweigerd omdat mijn verblijfsvergunning 11 dec 2019 in teheran zou verlopen. Ik verblijf in teheran omdat ik daar mijn familie heb en hier getrouwd ben, officieel woon ik in Nederland.
Ik heb alle papieren en jaarlijks verleng ik mijn verblijfsvergunning.
echter voor austrian airlines genoeg redenen om mij mee te nemen
voor KLM en Turkish airlinnes was dit geen beletsel, later met Turkish airlines gevlogen na een hoop geregel
Ik wens mijn geld terug, 555 euro van austrian airlines, ticket buro weigert mij te betalen, omdat austrian airlines mij wigerde.
Ik ben al maandenop zoek naar juridische wegen om dit bedrag terug te krijgen tot nu toe lastig, niemand wil mij tot nu toe hierin steunen

Gewenste Oplossing:

als ik het grootste deel van mijn geld terug krijg, liefst nog extra omdat ik een hele dag op schiphol gezeten heb en extra kosten gehad heb voor verblijf, eten drinken en bellen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Austrian Airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Austrian Airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM