Klacht: audicien heeft zich laten verleiden tot commerciele uitzuiger.

op 10 juli 2019 over Beter horen in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn huidige gehoorapparaten zijn aan vervanging toe
Kreeg uitnodiging om langs te komen bij Beter Horen in Breda
Voorheen was ik redelijk tevreden over dit bedrijf
De eigenbijdrage voor 2 gehoortoestellen was 5 jaar geleden ca € 350,-

Nu ontvangen door heel agresieve verkoper.
Na wat vluchtig info doornemen en bestaande toestellen en situatie onderzoeken, Kwam hij met een aanbod vrij kort door de bocht. Indien ik gelijksoortige toestellen zou wensen als ik nu heb dan moest ik denken aan een eigenbijdrage tussen de 4000 en € 5000,-

Na verschrokken de deur uit zijn gegaan heb ik gebeld met Unive om na te vragen wat hiervan klopte.

Unive stelde mij gerust met de boodschap dat er nagenoeg niets is veranderd t.o.v. voorheen.

Al met al ben ik er geschrokken in hoe de cultuur van een bedrijf zo kan veranderen !

Gewenste Oplossing:

Het zou Beter Horen goed doen als ze weer met 2 voeten op aarde belanden en de klant eerlijk en met respect behandelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beter horen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Beter horen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beter horen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Beter horen

Heeft op 13 augustus 2019 om 09:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door 7bergen