Mijn Klacht:
Wij hebben een Reachtruck gekocht op de veiling van ActionPort. Volgens de beschrijving was deze getest en volledig goed bevonden.
Bij levering bleek dat de mast er af was gehaald en dat een leiding kapot was.
Ik heb dat direct gemeld. Er werd geen actie ondernomen. Ik kreeg te horen dat een handige monteur dat makkelijk zelf in elkaar kon zetten.
Ik heb een bedrijf in de arm genomen die de machine heeft aangesloten en de leiding heeft vervangen. De kosten hiervan wil ik verhalen op ActionPort. Zij verschuilen zich nu achter algemene voorwaarden.
Gewenste Oplossing:
ActionPost heeft zelf monteurs die de machine uit elkaar kon halen. Zij hadden een monteur ook de machine in elkaar moeten laten zetten. Zij hebben dit niet aangeboden.
De kosten die ik heb gemaakt om de machine in orde te krijgen wil ik betaald hebben.
(10)
