Klacht: Opgelicht

Paul86 op 12 februari 2023 over AuctionPort in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Veiling
Status Open
Datum 12 februari 2023

Een klant van AuctionPort heeft een stapellaar gekocht via een online veiling, maar deze functioneert niet zoals geadverteerd. Ondanks het vervangen van de accu en pogingen om het apparaat te repareren, kan het voertuig alleen heffen en niet rijden. De klant voelt zich opgelicht omdat het product niet voldoet aan de verwachtingen die in de advertentie werden geschetst.

Mijn Klacht:

Onlangs hebben we op uw veiling een stapellaar gekocht.
In de advertentie stond (zie bijlage)dat hij het doet, heffen/zakken rijden vooruit/achteruit.
Alleen nu heb ik hem in huis en hij doet echt helemaal niks.
We hebben de accu vervangen ook daarna nog geen beweging.
Nu is er iemand bij geweest die is uren aan het zoeken geweest en wat hij nu doet na 2 weken sleutelen, is heffen.
Rijden dus nog steeds niet.
Kijk dat een accu niet goed is, en dat hij veel ouder is als verwacht, en dat er een ketting gebroken is.
Dat vind ik nog daar aan toe. Maar dit kan echt niet.

Ik voel me echt opgelicht, ik heb gewoon een hoop oud ijzer gekocht en hij voldoet totaal niet aan de advertentie.

Gewenste Oplossing:

Hij moet of gerepareerd worden, of de koop moet ontbonden worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AuctionPort

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AuctionPort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Paul86
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM