Mijn Klacht:

Wij hebben een heftruck gekocht op de veiling van Auctionport. Op de beschrijving stond dat de machine rijdt, tilt en heft. We krijgen de machine aan vorige week en blijkt dat de lichten al niet werken terwijl er wel foto’s op stonden waarbij de lichten aan stonden van de machine. Ok op zich nog niet zo een probleem daar we die niet echt nodig hebben. Wanneer we de heftruck in werking nemen werkt hij de eerste 15 minuten. Na 20 minuten, wanneer de machine warm was en de olie dus dun geworden was, stopt hij gewoon volledig met vooruit rijden. We hebben dit onmiddellijk gemeld bij Auctionport en daar hebben ze mij uiteindelijk vandaag (na een week…ik heb er zelf meerdere keren voor moeten bellen want de communicatie loopt daar gewoon voor geen meter) verteld dat er niets aan de machine mankeert en dat je naar de kijkdag moet komen om zo een dingen te ondervinden. En dat ze niet over gaan tot terugbetaling. Ik ben al veel naar kijkdagen geweest en heb nog nooit een machine zo lang kunnen laten draaien tot die volledig warm is dus had ik dit probleem ook nooit kunnen vaststellen. Er is me verteld door een man die aan heftrucks werkt dat het gewoon een versleten versnellingsbak is en de machine eigenlijk goed is voor de schroot. Er is aan de machine nog recent gewerkt want er staan nieuwe leidingen op aan de versnellingsbak. Dus hebben ze weet van dit probleem, maar hebben ze gewoon niet in de omschrijving gemeld. Dus ze hebben hem snel nog wat willen fixen voor ze het verkochten. Zo een dingen verkopen ze op Auctionport als een goedwerkende machine. Ik ben Rockefeller niet en moet ook hard werken voor men centen en vind het dus verschrikkelijk bedriegend dat ze zoiets nog durven verkopen. Dat is eigenlijk de rommel in iemand anders nek duwen. Ik vind het heel erg dat we deze klacht moeten schrijven want had gewoon ook graag gehad dat dit onding gewoon had gewerkt daar we die toch bijna dagelijks nodig hebben en nu dus al een week zonder zitten. Hier zal een juridisch gevolg aan gegeven worden want iemand oplichten doe je gewoon niet!

Gewenste Oplossing:

Terugname van de heftruck en terugbetaling