Klacht: Attitude sommige medewerkers

Eleo op 17 augustus 2022 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 augustus 2022

Een klant van Holland Casino ervaart ongelijke behandeling aan de bar en het restaurant, waarbij de barmedewerker selectief helpt. Ondanks een wachttijd van 10 minuten, werden andere gasten die later arriveerden wel geholpen. De medewerker Theo gaf aan dat hij deze klacht nog nooit eerder had gehoord en verwees naar de drukte, wat de klant teleurstelde.

Mijn Klacht:

Er wordt onderscheid gemaakt aan de bar/ restaurant…Barmedewerker helpt wie hij wil…Ik stond 10 minuten te wachten(timer gezet)Anderen die na mij komen…worden gewoon geholpen.
Een zekere Theo gesproken, die verteld dat hij nooit eerder zo een klacht heeft gehoord en het is druk…
Zo een antwoord verwacht ik echt niet van zo een groot bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Dat er geen onderscheid gemaakt moet worden en gelijke behandeling/benadering verstrekt wordt.de klamt is nogsteeds KONING.Zegt een spreekwoord.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland Casino

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland Casino nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eleo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM