Klacht: AthenaSummary Samenvattingen besteld maar niet ontvangen

Michael Aken, van op 30 november 2020 over AthenaSummary in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 november 2020

Mahelany Aarts heeft op 12 november 2020 een bestelling geplaatst bij Athena Summary, maar heeft tot op heden geen trackingcode of pakketje ontvangen. Ondanks het indienen van een PayPal-claim, heeft het bedrijf hier niet op gereageerd, wat Aarts als oplichting beschouwt en zij eist haar geld terug.

Mijn Klacht:

Beste Athena Summary,

Ik heb op:

12-11-2020 een bestelling geplaatst met dit factuurnummer: IN059001

en het referentienummer: ABEMJNZPB

Het is op die dag ook voorgemeld bij de fietskoerier, maar ik heb nog steeds geen tracking code en pakketje ontvangen, dit is inmiddels al weken geleden…

Verder is er een Paypal claim ingediend, maar oom daar wordt niet op gereageerd door jullie.

Ik wil mijn geld terug, want dit is gewoon oplichting.

Mvg,

Mahelany Aarts

Gewenste Oplossing:

Als ik het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug gekregen heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AthenaSummary nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mahelanyaarts
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten