Mijn Klacht:
Via Groupon had ik een voucher aangeschaft om 6 hoodies te laten bedrukken met tekst. Het bedrijf wat de hoodies zou verzorgen is genaamd 101 promotions. Al snel bleek dat de hoodies niet via de site konden worden besteld, aangezien het om meerdere hoodies ging en ik daarvoor maar één grouponcode had ontvangen. 101 promotions was zeer slecht telefonisch bereikbaar en na dagen proberen te bellen kreeg ik eindelijk iemand aan de telefoon. De meneer aan de telefoon was erg behulpzaam en zei dat ik mijn bestelling via de email kon doorgeven, hij zou dit dan handmatig invoeren. Zo gezegd zo gedaan, goed opgelost dacht ik. Bij ontvangst van de 6 bestelde hoodies bleken 2 hoodies niet juist te zijn geleverd. Wederom het bedrijf gebeld, namen dit keer direct de telefoon op, mijn verhaal uitleggen was niet nodig ik moest het per email uitleggen en dan zouden ze het oplossen. Direct een mail opgesteld waarin ik het probleem heb uitgelegd en fotos heb bijgevoegd ter verduidelijking. Echter na het versturen van de email hoor ik niks meer en telefonisch is het bedrijf wederom niet bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag alsnog 2 juiste hoodies ontvangen binnen korte termijn, aangezien ik al probeer om de hoodies te bestellen vanaf begin december 2015.
