Mijn Klacht:
Ik heb een tijdje geleden mijn telefoon laten brengen bij Blue Phone. Ik kwam daar heen met de klacht dat mijn scherm het niet deed en hij steeds uitviel. Ik moest 80,- betalen voor een nieuw scherm en nog 25,- voor iets wat in mijn telefoon vervangen moest worden. Toen ik thuis kwam merkte ik dat mijn telefoon het niet deed. Hij viel steeds uit, na een aantal keren terug te zijn geweest. Moest ik nog 50,- betalen voor mijn backlightverlichting te vervangen, ze beloofde mij dat hij het hierna echt zou doen. Hij deed het nog steeds niet!! Na terug te zijn gegaan en het horen van talloze beloftes heb ik gevraagd of ik mijn geld terug te krijgen. Meneer weigert mijn geld terug te geven. Vertelde me zelfs dat ik beter mijn telefoon kon geven ipv een klacht indienen want dat zou toch niet helpen. Ik ben er ook zeker van bewust dat deze man onderdelen hit mijn telefoon gestolen heeft, hij vertelde namelijk dat er door mijn ‘vorige’ telefoon maker onderdelen uit zijn gehaald. De grap is dat mijn telefoon nooi bij een andere maker geweest is, dat blufte ik.
Mijn vriendin had haar telefoon daar laten maken eerder ook en daar had hij precies hetzelfde tegen gezegd. Ik wil heel graag geholpen worden om iets aan zulke zaken te doen!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terug krijg, deze man maakt veel beloftes maar weigert om mijn geld terug te geven. Hij heeft mijn telefoon niet eens gemaakt, ik heb het idee dat mijn geld echt weggevlogen is.
