Mijn Klacht:
Het gaat om een naamswijziging bij flywise.
14 voor ons een vertrek datum kwam ik er achter dat ik de namen verkeerd had gespeld .
Besloot ik flywise te emailen met de vraag of dit kon .
Daar op kreeg ik and worden dat dit 7 dagen vantevoren bij Transavia moeten zijn.
Wij Transavia bellen met de vraag of dit kon, dit kan gratis om dat er een spel fout gaat en niet om een naamswijziging maar het is een groepsboeking van uit flywise .alleen flywise kan dit aanpassen .
Wij weer terug naar flywise of we de namen konden aan passen .
Flywise had gezecht dat dit niet kan en allen bij Transavia
Bel ik net Transavia met de vraag .
Haar andword dat kost 200 euro extra
Als u eerder bij flywise dit had aangegeven 5 werkdagen voor de vlucht dan was het gratis.
Referentie nummer flywise rb1369
Heb alles mailtjes nog .
Telefonisch word je hier teword gestaan maar nooit geholpen.
Gewenste Oplossing:
Namen gratis verandert worden .
Of de onkosten hier van vergoed
