Gerrit Kraster op 31 januari 2016 over Atelier Yori in de categorie Sieraden en horloges
Een klant van Atelier Yori meldt onterechte afschrijvingen van beltegoed voor nummers die niet zijn gebeld. De klant verzoekt om herstel van deze afschrijvingen om onnodige kosten te voorkomen.
Er wordt van mijn bel tegoed, minuten afgeschreven, van nummers die ik niet bel.
0619642964
0653131313
graag zie ik dit hersteld, zodat ik niet onnodig betaal.
vr.gr.G.Kraster.
Als ik betaal voor de gesprekken die ik voer.
Het liefst zie ik terug betaling van de,onterechte afschrijvingen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
