Klacht: oneerlijke informatie

user-1316470 op 27 december 2016 over Atelier Yori in de categorie Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 december 2016

Een klant van Atelier Yori heeft herhaaldelijk ongewenste telefoontjes ontvangen, waarbij hij onder druk werd gezet om over te stappen naar een andere energieleverancier. Na de overstap ontdekte hij dat hij niet alle benodigde informatie had gekregen, wat heeft geleid tot een schuld. De klant beschouwt dit als onbetrouwbaar gedrag van het bedrijf en stelt hen aansprakelijk voor de verstrekte foute informatie.

Mijn Klacht:

Ik ben diverse keren tot vervelens toe gebeld en men dwong mij enigszins tot het overstappen naar een andere energieleverancier. Dit maar gedaan om van hun af te zijn, maar ze hebben mij niet alle informatie gegeven die ik nodig had waardoor ik nu met een schuld zit. Dit is niet erg netjes en als ze de klanten op deze manier voor liegen is dit een onbetrouwbaar bedrijf en stel ik ze hoofdelijk aansprakelijk voor de foute informatie die ik heb waardoor ik nu een grote schuld heb.

Gewenste Oplossing:

Als ze zo graag willen dat ik overstap, dan betalen ze de schuld, want ook de nieuwe energieleverancier heeft grove fouten gemaakt naar mij toe.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Atelier Yori

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Mijn Klacht Ik ben diverse keren tot vervelens toe gebeld en men dwong mij enigszins tot het overstappen naar een andere energieleverancier. Dit maar gedaan om van hun af te zijn, maar ze hebben mij niet alle informatie gegeven die ik nodig had waardoor ik nu met een schuld zit. Dit is niet erg netjes en als ze de klanten op deze manier voor liegen is dit een onbetrouwbaar bedrijf en stel ik ze hoofdelijk aansprakelijk voor de foute informatie die ik heb waardoor ik nu een grote schuld heb. Gewenste Oplossing Als ze zo graag willen dat ik overstap, dan betalen ze de schuld, want ook de nieuwe energieleverancier heeft grove fouten gemaakt naar mij toe. KLACHT IS OVER CONSUMIND

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Atelier Yori nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM