Klacht: Geld word overgeschreven zonder te weten waarom !

Reinquin Lennert op 10 november 2018 over Atelier Yori in de categorie Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 november 2018

Een consument meldt dat er dagelijks onterecht bedragen van de rekening van zijn zoon worden afgeschreven door Worldpay (UK), zonder dat er ooit online aankopen zijn gedaan. De afschrijvingen vinden plaats op ongebruikelijke tijden, zoals tijdens werktijden en 's nachts, en bedragen variëren van 5 tot 150 euro, met een totaal van 1846,22 euro. De consument is op zoek naar advies over hoe te handelen in deze situatie.

Mijn Klacht:

Er word dagelijks geld van van zoon zijn rekening overgeschreven van worldpay (uk) li wij weten niet hoe dit kan gebeuren nooit is besteld op internet en op tijden dat hij werken is of s’nachts! Het gaat om bedragen van 5, 20 , 50 en 150 euro het gaat om een bedrag van totaal 1846,22 euro ! Wij weten totaal niet hoe zoiets kan gebeuren wat moeten wij doen ?

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel tevreden zijn als hij zijn geld terug zou krijgen het is toch een groot bedrag dat hij kwijt is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Atelier Yori

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM