Klacht: armband nooit terugontvangen

janmackloet op 17 februari 2016 over Atelier Yori in de categorie Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 februari 2016

Een klant heeft in oktober een armband besteld die te groot was en deze op verzoek van Atelier Yori teruggestuurd voor aanpassing. Na het opsturen van de armband heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, en heeft hij zowel de armband als het geld niet teruggekregen.

Mijn Klacht:

In oktober armband besteld maar die bleek te groot te zijn. Atelier Yori bood aan de armband kleiner te maken. Na deze opgestuurd te hebben, nooit meer iets gehoord. Na herhaalde klachten nog eenmaal contact gehad, waarin de toezegging werd gedaan dat eea spoedig afgehandeld zou zijn. Tot op heden niets meer vernomen en ook geen geld retour.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld retour!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Atelier Yori

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Atelier Yori nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM