Klacht: Chauffeur nooit beschickbaar in nes aan de amstel

Michael Aken, van op 01 augustus 2019 over Atax in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Atax
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 1 augustus 2019

Een klant van Atax ervaart herhaaldelijk problemen met de beschikbaarheid van chauffeurs, ondanks het maken van een reservering via de app. Ze meldt dat ze vaak te laat op haar werk komt en suggereert dat het bedrijf beter moet plannen om deze situatie te verbeteren.

Mijn Klacht:

Voor de zoveelste keer, is er geen chauffeur beschickbaar ondanks dat ik geboekt heb via de app. Elke week komt het te laat. Ik suggesteerd dat je nu atax de vries moet inlichten. Elke week ben ik te laat op het werk, als het niet door de week is dan is het zaterdag. Aub doe hier wat mee. Ik weet van andere chauffueren dat niet iedereen hier wilt, atax moet beter plannen. Gr. Debby drijsen

Gewenste Oplossing:

Als een chauffeur mij kent

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM