Klacht: Bedankt voor uw bericht, we doen er verder helemaal niets mee. (deel 2)

Arjan Alektro ✓ Verified op 20 mei 2026 over ASR in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ASR has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf ASR
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 20 mei 2026

Mevrouw Hoonhorst van ASR letselschade ontvangt kritiek vanwege het structureel uitblijven van tijdige reacties en betalingen. Dit leidt tot financiële problemen voor de klager, vooral vlak voor de pinksterdagen, wat de indruk wekt van een gebrek aan urgentiebesef en planning bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Inmiddels is het bewonderenswaardig hoe structureel mevrouw Hoonhorst van ASR letselschade nog steeds niet tijdig op de vragen van mijn advocaat reageert.

Het gevolg laat zich raden:
Betalingen worden steeds lager dan verwacht, maar verschijnen ook steevast pas ruim nadat ze daadwerkelijk nodig zijn.
Een soort financieel escaperoom concept, waarbij je zelf mag uitzoeken hoe je de periode tussendoor overleeft.

Misschien is dit onderdeel van een bredere strategie: “beleef zelf hoe stressverhogend letselschade kan zijn.”
In dat geval moet ik toegeven dat de praktijkervaring buitengewoon realistisch is opgezet.

Maar goed, ik blijf vol vertrouwen uitkijken naar het volgende voorschot.
Wie weet arriveert het ooit onverwachts, als een zeldzame eclips waar jarenlang over gesproken wordt.

Gewenste Oplossing:

Tijdig en voldoende betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar ASR over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Arjan Alektro
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM