Beloften doen aan de telefoon die niet uit komen. Vervolgens daarover niet communiceren en vandaag een medewerker gesproken die vervolgens alleen maar met excuses komt en onwaarheden. Vorige week gebeld met de klantenservice over wanneer uitbetaald zou worden. Mij werd... Lees meer
Ik heb geprobeerd om de autoverzekering te starten door hun online formulier in te vullen. Ze kwamen na een paar dagen terug en vertelden me dat ik hen niet de juiste informatie gaf en nu zullen ze mijn verzekering weigeren... Lees meer
werd door onvriendelijk medewerker niet geholpen.hij wou verder over gaan .het zit zo .wel over trump.en brex-it enz.ik ben van plan alles wat bij asr loop weg te laten halen .en werd nog uitgelachen ook nog door asr medewerker. Lees meer
Ik heb 11 december 2018 een verzoek gedaan tot afkoop van een klein pensioen, ik krijg al ten eerste pas 29 december 2018 een afkoopvoorstel van een verkeerde administratienummer, hierover heb ik contact gehad met de klantenservice en die zouden... Lees meer
Adviseur heeft verkeerd adres aan ASR doorgegeven.
Hierdoor heb ik de brieven nooit ontvangen mbt een betalingsachterstand. Ik woon al jaren niet meer op het adres Waarop zij
en het incasso bureau mij aanschrijven .
Ik doe onderhoud aan het pand... Lees meer
Super irritant de tv reclame van ASR een blanke rapper met accent belachelijk om te horen...de tekst raakt kant nog wal...zeker vergeten hoe zat het ook alweer met de woekerpolis....mede door de reclame nooit geen produkt meer van ASR Lees meer
Enige tijd heb ik gevraagd of mijn pensioen kon worden uitgekeerd, nou alles geregeld en werd er gezegd door de telefoon als je er haast bij hebt maken wij het snel over binnen een week. Nou dacht mooi want heb... Lees meer
Wij hebben 3 jaar geleden onze woekerpolis op verzoek van ASR laten aanpassen.
Het in te leggen bedrag zou worden gesplits in 2 bedragen, zodat het overzichtelijker zou worden:
1. Inleg beleggingspolis
2. OvR dekking
Tot onze verbazing hebben ze echter dit nu aangepast... Lees meer
Ik heb mijn polis afgezegd! Afspraken gemaakt wat er ook openstond dus mijn levensverzekering op gezegd. Ik wordt er gek van dat jullie brieven sturen naar het verkeerde adres omdat deze polis moet niet meer bestaan en de openstaande bedragen... Lees meer
Naar aanleiding van de klacht van een andere a.s.r. klant uit 2015 had ik
verwacht, dat de doorlooptijd van 6 weken verleden tijd zou zijn.
Helaas...ook ik heb een mail ontvangen, waarin staat dat ik binnen "maximaal" 6 weken een respons ontvang.... Lees meer