asosss op 13 juli 2022 over ASOS in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van ASOS kan zijn tegoedbonnen niet gebruiken omdat deze in GBP zijn en niet in EUR. Ondanks maandenlange communicatie met de klantenservice van ASOS, heeft de klant geen oplossing ontvangen en blijft de situatie onveranderd.
Mijn tegoedbonnen kan ik niet gebruiken omdat deze in de voluta GBP zijn, en niet in EUR. Ik ben al maanden met ASOS hierover aan het communiceren, maar ik ben nog geen enkele stap verder hierin. De reply die ik steeds van hun krijg is dat ze er mee bezig zijn, nu dus al maanden lang, zonder enige oplossing.
Ik wil dat per direct al het geld wat op min tegoedbonnen staat wordt overgemaakt naar mijn creditcard of bankrekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
