Klacht: Niet geleverd product nog steeds geen terugbetaling en geen reactie meer

Lolalita op 10 juni 2018 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 10 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

3 mei 2018 heb ik schoenen voor mijn dochter haar gala besteld daarbij next day delivery voor een jaar zodat wij er zeker van konden zijn dat de schoenen op tijd in huis zouden zijn.Echter hebben wij deze nooit ontvangen.Inmiddels is het 10 juni en ik heb nog steeds mijn geld retour ontvangen.Asos is telefonisch niet bereikbaar en mijn mail worden met de vraag naar stand van zaken worden niet meer beantwoord…

Gewenste Oplossing:

Zodra ik mijn geld retour ontvangen heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten