Imane Ferdaous op 29 juni 2017 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van ASOS.com heeft drie pakketjes besteld die al een week geleden geleverd hadden moeten worden, maar deze zijn nog steeds niet ontvangen. Ondanks het versturen van tien e-mails, heeft de klant geen reactie gekregen van de klantenservice, wat leidt tot ontevredenheid over de geboden ondersteuning, vooral omdat er spoed bij de bestelling was aangegeven vanwege een aanstaande vakantie.
Hallo
Ik heb 3 pakketjes besteld bij asos ze hadden vorige week al binnen moeten zijn .Ik heb inmiddels al 10 e-mails verstuurd maar er word gewoon niet gereageerd.
Echt een hele slechte klantenservice.
Ik heb er ook spoed bij gedaan omdat ik op vakantie ga .
Ik wil dat asos op mij reageert ik heb mijn pakketjes deze week nodig omdat ik op vakantie ga
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
