Mijn Klacht:
De buschauffeur van lijn 250 die vertrek om 18:02 vanaf keukenhofdreef richting leiden cs, is behoorlijke asociaal tegen zijn klanten. Tegen mij maakte hij telkens opmerkingen die gewoon echt niet kunnen. Zoals toen ik ging zitten zei hij “waarom zit je daar, wil je niet op camera ofzo”. Ik antwoorde verbaasd door die toon: “ik ga hier normaal altijd zitten en ik heb nu u het pas zegt door dat er een camera boven mijn hoofd hangt”. Hij bleef hier op door mompelen, maar ik reageerde niet meer erop. Vervolgens toen ik op het knopje drukte om bij transferium eruit te stappen zei hij : ben je bang dat je te laat drukt ofs. Ik hield mij toen opnieuw in en antwoordde “nee, maar ik druk alvast zodat u weet dat ik eruit wil bij transferium”. Hij antwoordde hier op: “ja nu zit ik door jou met een rot lampje”. Ik was even stil, want dit kan echt niet. Zo je klanten behandelen. En dit is niet de eerste keer. Een andere keer paar maanden terug zat ik ook bij hem in de bus. Toen deed hij ook erg asociaal tegen mij. Ik ben hier niet van gediend en ik hoop dat er met hem gepraat gaat worden.
Gewenste Oplossing:
Als de buschauffer eindelijk normaal gaat doen tegen klanten
(10)
