Terug

Klacht: Asociale bedrijf, ga hier NOOIT flyboarden!!!!

JHermsen op 25 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 28 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste JHermsen, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u niet blij bent met uw aankoop. Kunt u misschien uw emailadres van uw grouponaccount naar ons sturen zodat we u hiermee verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 25 augustus 2014

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een reservering te maken bij Groenuit.nu, maar ontving geen enkele reactie op zijn e-mails en kreeg een onvriendelijke behandeling aan de telefoon. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, concludeert de klant dat de service zeer slecht is en raadt anderen af om bij Groenuit.nu te reserveren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Groenuit.nu geprobeerd een reservering te maken. Ik heb diverse keren gemaild voor het maken van een reservering. In totaal 5 mailtjes gestuurd en geen enkele reactie ontvangen. Vervolgens gebeld, mevrouw Mariska Bruinenberg meldt dat ze niets heeft ontvangen (is onmogelijk, ik heb zelfs een leesbevestiging ontvangen).

Prima, nog een keer een e-mail gestuurd en je raadt het al, wederom geen reactie. Weer gebeld en mevrouw zat te schreeuwen en te tieren door de telefoon. Ik zeg: Ga NOOIT flyboarden bij Groenuit.nu. Het is 1 grote bende. Gewoon niet kopen en reserveren bij Groenuit.nu en het bedrijf zal vanzelf gaan verdwijnen

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 28 augustus 2014 om 12:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste JHermsen,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend dat u niet blij bent met uw aankoop.
Kunt u misschien uw emailadres van uw grouponaccount naar ons sturen zodat we u hiermee verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het