Klacht: Asociaal rijgedrag

sjaakbrouwer123 op 19 juni 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Sjaak, Je geeft aan dat je niet tevreden bent over het rijgedrag van één van onze medewerkers. Wat jammer om te lezen dat je dit hebt gezien. En wat zielig voor dit beestje. Klachten over het rijgedrag van onze...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 19 juni 2018

Een fietser heeft een incident waargenomen waarbij een Arriva-auto in Gouda een meerkoet overreedde zonder te remmen of te proberen uit te wijken. Het slachtoffer lag gewond op de grond, en de fietser vond het gedrag van de bestuurder asociaal. Het voorval vond plaats op 19 juni 2018 rond 15.15 uur.

Mijn Klacht:

Vandaag is er een personenauto van Arriva (in Gouda) over een meerkoet heen gereden. Het arme beest lag te creperen op de grond. Ik fietste er precies langs en het was zo zielig.
De desbetreffende personenauto reed keihard over de meerkoet heen zonder ook maar te remmen of te trachten om uit de weg te gaan.
Er waren verder geen andere auto’s dus de auto had best even kunnen stoppen of proberen uit te wijken.

Het kenteken was: PF656J
Voorval vond plaats rond 15.15 op 19 juni 2018

Gewenste Oplossing:

Als het asociale rijgedrag van deze bestuurder aangepakt wordt. Dierenbeul!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 20 juni 2018 om 12:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sjaak,
Je geeft aan dat je niet tevreden bent over het rijgedrag van één van onze medewerkers. Wat jammer om te lezen dat je dit hebt gezien. En wat zielig voor dit beestje.
Klachten over het rijgedrag van onze medewerkers nemen wij uiterst serieus. Je klacht hebben wij daarom doorgestuurd naar de vestiging waar dit verder wordt uitgezocht en wordt besproken met de medewerker. Wij passen altijd hoor en wederhoor toe met onze medewerkers. De veiligheid staat bij ons op de eerste plaats. Daarom verwachten wij ook dat zij zich houden aan de geldende verkeersregels.
Met vriendelijke groet,
^Gerard
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten