Mijn Klacht:
Mijn man heeft in februari een paar hard loop schoenen gekocht bij de asics winkel in Amsterdam. Het is nu eind november en hij draagd de schoenen nu pas sinds 2 maanden en nu loopt hij al helemaal scheef op de zolen en ze zijn zwaar versleten,wat ik ook echt niet normaal vind. Dus zijn we terug naar de asics winkel gegaan om te vragen of dit normaal is? Zonder dat de jonge man ook maar even naar de schoenen heeft gekeken, vertelde hij ons bij voorbaat al dat er niks aan te doen was (de schoenen zaten nog steeds in de tas),moet je niet eerst even naar de schoenen kijken voor dat je me zo een antwoord geeft? Desnoods voor de vorm, maar goed! Uiteindelijk kwamen we geen steek verder en zei hij dat hij dus niks voor ons kon betekenen. Uiteindelijk hebben we de oude schoenen daar achter gelaten en een nieuw paar gekocht voor 250€ de oude schoenen zouden worden gecheckt door een professionel en dan zouden we meteen worden terug gebeld.Niet dus!!! Moest ze zelf 3x terug bellen nadat ze mij hadden verteld dat zei mij zouden terug bellen… maar goed conclusie ze konden helemaal niks voor ons doen want het was geen fabrieks fout maar gewoon slijtage!!! Nou ASSics bedankt voor de verschrikkelijk slechte service!!!
Gewenste Oplossing:
Wat meer interesse tonen en afspraken nakomen.
