Klacht: Artikelen niet gekregen

Lobpemieke1 op 24 november 2022 over Pets Cloud in de categorie Internetshops - Dieren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pets Cloud
Status Open
Datum 24 november 2022

Martine heeft op 5 september twee gepersonaliseerde harmas spam besteld voor haar honden, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails naar Pets Cloud heeft ze geen reactie gekregen, en nu ontvangt ze een boete van Klarna voor een betaling die ze niet kan doen omdat ze de artikelen niet heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 5 september heb ik 2 harmas spam besteld voor mijn hondjes met hun naam op en tot nu toe nog niks gekregen maar jullie zeggen van wel maar weten niet waar en wanneer ik heb de geburen af gelopen zoals jullie voor heb gesteld niemand iets ontvangen. Meerdere malen een mail gestuurd naar geen reactie meer gekregen maar nu krijg ik van klarna al een boete van 5 euro voor het niet betalen maar ik betaal iets dat ik niet heb ontvangen . Groetjes Martine

Gewenste Oplossing:

Annuleren want na bijna 4 maand heb ik ze niet meer nodig ik heb ze ergens anders bestel en na 3 weken al geleverd dat is pas service sorry en ook dat jullie bericht stuur maar klarna dat dat niet meer hoef te betalen Groetjes Martine

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pets Cloud

Reactie van de melder van de klacht Lobpemieke1

3 jaren geleden - Graag een reactie aub en niet genegeerd worden . Groetjes Martine

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pets Cloud nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lobpemieke1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM