Mijn Klacht:
Schandalige praktijken!! Artikel nooit geleverd, geen excuses en geld nog steeds niet terug na 10 dagen!!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb!!
Klacht: Artikel nooit geleverd
Haynathalie op 20 mei 2015 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Terugbetaling van deze bestelling was al gebeurd op 12.05.2015
Een klant van Home24 heeft geklaagd over een artikel dat nooit is geleverd. Ondanks herhaalde verzoeken heeft het bedrijf geen excuses aangeboden en is het geld na 10 dagen nog steeds niet teruggestort. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Home24
Heeft op 06 juli 2015 om 12:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Terugbetaling van deze bestelling was al gebeurd op 12.05.2015
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
