Kaeses op 19 juli 2018 over Babypark in de categorie Internetshops - Baby artikelen en kleding
Samenvatting wordt geladen...
Maxi-cosi gekocht om 13.30u, ze adverteren met ‘voor 20.00u besteld is morgen in huis’, maar ik kreeg geen track and trace.
Blijkt dat ze de order te laat hadden ontvangen, en dat dit veelvuldig gebeurt met hun systeem. Ondertussen blijven ze wel misleidend adverteren met de volgende dag in huis.
Vind het principieel een achterlijke gang van zaken, enige tegemoetkoming zou ze gesierd hebben. Al was het een stomme kortingscode.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Babypark over deze klacht.
Bericht van Babypark
7 jaren geleden - Geachte klant, Hartelijk dank voor het plaatsen van dit bericht. Wij begrijpen dat dit ontzettend vervelend is. Het kan zo zijn dat er wat vertraging is opgelopen in ons systeem. Ook kan het zo zijn dat het door de drukte bij PostNL wat langer duurt. Wij willen dit graag met u oplossen. U kunt contact met ons opnemen via: [email protected] Met vriendelijke groet, Babypark Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
